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Cat's hand からご挨拶

店主/吉田信也

自分について誰かに何かを語るのは苦手なのですが、自己紹介を兼ねてお話ししてみたいと思います。

最近、といっても去年か一昨年のことですが、自宅で使っていたソファと食事の際に使用していた食卓テーブルと椅子を処分しました。

ソファは処分したままで新たに購入することはなく、食卓テーブルは代わりに飲食店で使われているような立食用の小さなテーブルを2つ使っています。

つまり、僕と家人(妻)は、立って食事をしています。

断捨離やミニマリストというわけではありませんが、室内のスペースの大きな部分を占めるモノが無くなったことで、普段の掃除機掛けなどがとても楽になり、また、広くなった空間が気持ちとしてもスッキリしてとても良い感じがしています。

おそうじを誰かに代わってほしいと思ったら

毎年年末が近くなると、様々なメディアでおそうじ特集が組まれたりします。その年に販売された新商品の洗浄剤や道具など使ってお掃除の進め方が紹介されます。
この時期はきっとやる気も高まっていて、手を付ければすぐにキレイになると思ったりもしますが、案外に手間が掛かったりして段々と妥協していきます。
「でも、キレイになったよね」

年末に関わらず、日々の暮らしは慌ただしく忙しいものです。気にはなっていても手つかずで先延ばしのこともおおいかもしれません。お掃除もその一つに入ると思います。

忙しくて時間が取れない、やり方が分からない、やる気がしない、面倒、体力的にきつくなった………

得意な誰かに代わってもらうことは、良い結果になることの方が多いです。あなたは疲れませんし高い段差を踏み外すこともありません。ご自分でする1日の代わりにプロによる数時間で終了できます。あなたは別のことができます。

お掃除は日々の暮らしを快適にする第一歩です。

ご家族の健康にも直結する住まいの水回りなど、お掃除でお困りでしたら、是非ご連絡下さい。

僕があなたにご提供するもの

ハウスクリーニングは「サービス」です。

では「サービス」とは何でしょうか?

それは相手に満足をご提供するということです。

お客様のより快適な空間をつくり上げるということだけでなく、そのなかでの快適だと感じるお世話とか、感じが良いと思うような言葉使いで接するとか、そうした事柄の全体でつくられます。

現在、どこにおいても競争が展開されています。
競争は勝とうとして繰り広げられます。
同じものを安く売る、ということはどこでも行われています。

しかし価格だけで満足してもらい競争に勝つことは誰にとっても難しいことです。

価格の安さのみに絶対的な価値を持たれる方はともかく、何かをしてもらう、何かを購入するときに、人は快適なサービスと応接の方を選びますから、こうしたサービス接遇は金銭的価値のある行為ということに他なりません。
最も判りやすいのがホテルとか飲食店です。

Cat's handはサービスとしてのハウスクリーニングという観点から、技能技術のさらなる向上はもとより、接遇の面でもお客様への気持ちの良さをご提供していきたいと考えます。

サービス接遇検定、クリーニングインストラクター証明書
サービス接遇検定、ハウスクリーニングアドバイザー、クリーニングインストラクター

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